Chez Soya.sn, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous utilisez notre site.
1. Informations collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
- Informations transactionnelles : historique des commandes, mode de paiement (les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires).
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Traiter vos commandes et assurer leur suivi.
- Vous informer sur l’état de vos commandes ou vous contacter en cas de besoin.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités (si vous y avez consenti).
3. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Partenaires de service : entreprises de livraison, prestataires de paiement sécurisés.
- Exigences légales : dans le cadre d’une obligation légale ou à la demande des autorités compétentes.
4. Cookies
Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :
- Suivre votre navigation pour améliorer nos services.
- Enregistrer vos préférences (par exemple, panier ou langue).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos partenaires de paiement et de livraison respectent également des normes strictes de sécurité.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur au Sénégal, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour exécuter un contrat ou répondre à une obligation légale.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications promotionnelles.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@soya.sn.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité en fonction de l’évolution de nos pratiques ou des lois en vigueur. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé des modifications.
9. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : contact@soya.sn
Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et à rendre votre expérience sur Soya.sn sûre et agréable.