FAQ’s

Oui, tous nos produits sont authentiques et soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs réputés en France, garantissant la qualité et les tendances modernes que vous aimez retrouver dans vos marques préférées.

• Parcourez notre catalogue pour découvrir une sélection variée de vêtements, chaussures et accessoires tendances.
• Ajoutez les articles de votre choix à votre panier.
• Cliquez sur « Passer à la caisse », puis remplissez vos informations personnelles (nom, adresse de livraison, etc.) et choisissez votre mode de paiement.
• Finalisez votre commande en confirmant le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

Oui, chaque commande est suivie avec soin. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l’état de votre commande, ou vous pouvez nous contacter à contact@soya.sn pour toute information.

Nous livrons dans tout le Sénégal, notamment à Dakar et ses environs. Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et sont précisés au moment de la commande.

Oui, si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non porté, étiquettes intactes).

Absolument. Nos articles sont sélectionnés pour refléter les dernières tendances de la mode internationale, tout en offrant un rapport qualité-prix comparable à ce que vous trouveriez dans ces boutiques.

Si un article est défectueux ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous à contact@soya.sn avec une description et des photos. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.